Kencana Shuttle
Cek TiketDaftar / Masuk

Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Perjalanan Tiket

  1. Ketepatan Waktu: Penumpang wajib hadir di point/pool keberangkatan selambat-lambatnya 15–30 menit sebelum jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
  2. Dokumen/Bukti Tiket: Penumpang wajib menunjukkan bukti tiket fisik/e-tiket yang sah beserta kartu identitas resmi (KTP/SIM/Paspor) saat check-in.
  3. Bagasi:
    • Setiap penumpang berhak membawa bagasi cuma-cuma dengan batas kapasitas/ukuran tertentu (maksimal 1–2 koper/tas sedang).
    • Barang berharga, dokumen penting, dan uang wajib dibawa sendiri di dalam kabin.
    • Dilarang keras membawa barang terlarang (narkoba, senjata tajam/api, bahan mudah terbakar/meledak, serta hewan peliharaan).
  4. Keterlambatan Penumpang: Penumpang yang terlambat hadir saat shuttle sudah diberangkatkan sesuai jadwal dianggap no-show dan tiket dinyatakan hangus (tidak dapat dimutasi atau di-refund).
  5. Ketersediaan Armada: Pihak Kencana Shuttle berhak mengganti unit kendaraan dalam kondisi darurat (force majeure atau gangguan teknis) dengan armada pengganti yang setara demi keamanan dan kenyamanan perjalanan.